Πολιτική ακύρωσης/επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της επιχείρησης ΑΝΔΡΕΟΥ ΕΛΕΝΗ «inoxtherm» πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής ποιότητας, ελαττωματικά (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, με κακή συσκευασία κ.λ.π.), εντός προθεσμίας (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της απόδειξης ή του τιμολογίου πώλησης. Διευκρινίζεται ότι το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, η επιχείρηση δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.
Σε κάθε περίπτωση αν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία της παραγγελίας μέσω του inoxtherm.gr και για κάποιο λόγο αλλάξατε γνώμη μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν γίνει η αποστολή της παραγγελίας με email στο info@inoxtherm.gr προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που έχετε πάρει το προϊόν στα χέρια σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε την ίδια ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα μαζί μας στο info@inoxtherm.gr  προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν, άθικτο και μαζί με το συνοδευόμενο παραστατικό.
Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας μας, η επιχείρηση δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου με courier ή με μεταφορική εταιρεία (ανάλογα το βάρος ή τον όγκο του προϊόντος) στη διεύθυνση ή περιοχή που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά της έξοδα. Στην περίπτωση όμως που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας, τότε οφείλει να αποστείλει την παραγγελία στην έδρα της επιχείρησης στην οδό Αγίου Δημητρίου 100 στον Πειραιά, με τα έξοδα αποστολής να βαραίνουν τον ίδιο τον καταναλωτή.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να επικοινωνήσετε άμεσα με την επιχείρησή μας. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της επιχείρησης.
 
ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, οφείλεται να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία στο 210-4613750 ή στο info@inoxtherm.gr.
2. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με το παραστατικό και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).

Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στην επιχείρηση υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν πιθανά προβλήματα.